VOICE

お客様の声

メモリアの葬儀・家族葬を
ご利用いただいたお客様の声

葬儀後にお客様からアンケートをいただいております。
アンケートにお寄せいただいたお客様の声を一部ご紹介いたします。

とても満足しています。

2025年2月17日 K様

僅か3名の小規模な家族葬ではあったけれど、手抜きすることもなく、さながら多くの参列者がいるような雰囲気の中で儀式が進行し、終焉を迎えられたことにとても満足しています。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
田野

故人の最期を飾る式に寄り添っていただけたこと感謝しています。

2025年2月12日 W様

こちらの希望に沿い、細やかに最後までご対応いただけてありがたかったです。故人の最期を飾る式に寄り添っていただけたこと感謝しています。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
平岡

とてもお話しやすく気持ちの良い対応をしてくださりました。

2025年1月31日 A様

孫たちだけで見送る葬儀でも丁寧に相手してくださり、気持ちが良かったです。とてもお話しやすく気持ちの良い対応をしてくださりました。他の人にもすすめたいと思います。また、火葬場でのご対応でも感謝しかありませんでした。火葬場の方も遺族のことも気遣ってくれたこと嬉しく思います。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
田村

全てにおいて平岡さんの真摯でまごころがこもった対応に心より感謝申し上げます。

2025年1月19日 T様

この度は本当にありがとうございました。全てにおいて平岡さんの真摯でまごころがこもった対応に心より感謝申し上げます。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
平岡

不安なく終えることができ感謝しています。

2025年1月17日 M様

慣れない土地での式でしたが、不安なく終えることができ感謝しています。ありがとうございました。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
三好

入会していて本当に良かったです。

2025年1月8日 S様

母があまりに急に亡くなり何をどうして良いかわからなかった時に、レックさんに入会していた事を思い出しすぐに頼った次第でした。そこからはとても丁寧にご配慮も頂きながら決めていけました。当日は至らない事をフォローしながら励まし寄り添って下さいました。特にベテランの女性の方がとても親身に助言や気を効かせて動きご配慮下さり、本当にありがたかったと感謝しかありません。入会していて本当に良かったです。

式場
メモリアルハウスささやま

色々お声掛け頂きどれだけ心が救われたか分かりません。

2025年1月4日 O様

担当の田村さんには大変お世話になりました。色々お声掛け頂きどれだけ心が救われたか分かりません。告別式の日はお休みだったそうですがわざわざ変更して頂いた時は本当に嬉しかったです。田村さんに担当してもらい母親を送り出せた事大変ありがとうございました。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
田村

参列しました親族に良いお葬式だったと言われ一安心しました。

2024年12月20日 H様

夜間に電話した時は動揺や不安もありましたが、担当者様から朝に折り返しの電話があった以降は、色々と親切丁寧に対応してくださり疑問や相談にも応じていただき大変感謝しております。参列しました親族に良いお葬式だったと言われ一安心しました。この度は本当にありがとうございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森

大満足の通夜葬儀をすることができました。

2024年12月12日 T様

平岡さんのおかげで何一つ困ったことなく、素敵な見送りをすることができました。また、接点のあったスタッフの方、全員の感じがよくで、丁寧で、ありがたかったです。大満足の通夜葬儀をすることができました。故人もほっとしているでしょうし、天国で微笑んでいることと思います。平岡さんをはじめ全てのスタッフの方々にお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
平岡

会場や控室も綺麗で過ごしやすく大変満足致しました。

2024年12月3日 T様

スタッフの方の配慮あるサポートが、心強くて大変助かりました。会場や控室も綺麗で過ごしやすく大変満足致しました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
長門

いろいろ気づかいしてくださりありがとうございました。

2024年11月8日 S様

突然の葬儀となりましたが、寝台車の方の対応もよく、その後担当や営業の渋谷さんもお昼までの打ち合わせになりサンドイッチの用意までしてくださりありがたかったです。葬儀においてもいろいろ気づかいしてくださりありがとうございました。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
田村

私ども遺族に寄り添って優しくそして迅速丁寧に進めていただきました。

2024年10月18日

私ども遺族に寄り添って優しくそして迅速丁寧に進めていただきました。心から感謝申し上げます、ありがとうございました心から

式場
メモリアルハウス三田 四季の庭
担当
田村

喪主として落ち着いて安心した気持ちで臨めました。

2024年10月9日 K様

お通夜に葬儀と渡邉さんに担当をしていただき不慣れな私に細心の心配りでサポートをして下さったおかげで喪主として落ち着いて安心した気持ちで臨めました。皆が穏やかな気持ちで見送れ良いお式をさせて頂けましたことに感謝致します。三好さんとの綿密な打ち合わせも心強くまた関わって下さった全てのスタッフさんのお陰だと思っています。これからもお世話になりますがどうぞよろしくお願いいたします。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
渡邉

とても気持ちのいい対応をしてくださり本当にありがとうございました。

2024年9月26日 S様

予想をはるかにこえる方々が来られたので、スタッフの方々には大変な思いをさせたにもかかわらず、とても気持ちのいい対応をしてくださり本当にありがとうございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
田村

快適にゆっくり過ごせました。

2024年9月18日 T様

待機する部屋もとても綺麗で快適にゆっくり過ごせました。

式場
メモリアルホール北六甲

大変暖かい雰囲気で準備から葬儀まで助けて頂きました。

2024年9月10日 N様

大変暖かい雰囲気で準備から葬儀まで助けて頂きました。誠実な印象で、命日が私の誕生日だったのですが母と一緒にお祝いできるようケーキまだ用意してくださりました。本当に感謝しております。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
田村

予想以上の対応をしていただいて大変感謝しております。

2024年8月26日 Y様

三好さんには大変心のこもった予想以上の対応をしていただいて大変感謝しております。初めてのことばかりで心配していましたが、満足のいく式で見送れたこと良かったです。本当にありがとうございました。(母)最初から最後まで喪主の母に寄り添って段取りを組んでくださりありがとうございました。かなり長い話も涙を流しながら聞いてくださり、式以外のところでも本当に感謝しております。心に残る式になりました(娘)

式場
メモリアルホール北六甲
担当
三好

とても良い葬儀になり私は勿論ですが亡き母も喜んでいると思います。

2024年8月21日 T様

スタッフの皆さんがとても親切に細やかな対応をして頂いてありがとうございました。とても良い葬儀になり私は勿論ですが亡き母も喜んでいると思います。

式場
メモリアルハウス三田 四季の庭
担当
田村

家で過ごすように母親に寄り添う事ができ親族みんな感謝しています。

2024年8月1日 M様

病院からそのままメモリアルハウスささやまでお世話になりました。家で過ごすように母親に寄り添う事ができ親族みんな感謝しています。担当してくださった鬼束さんに最初から最後までお世話になりました。納棺、式の進行、霊柩車の運転、最後の最後まで寄り添っていただいたので親族みんな安心して母親を送る事ができました。本当にお世話になりありがとうございました。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
鬼束

細かい注文にも丁寧に対応してくれました。

2024年7月16日 K様

細かい注文にも丁寧に対応してくれました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
故引

全スタッフさんの丁寧な接客に感謝しております。

2024年7月14日 O様

この度はお世話になり、ありがとう御座いました。鬼束さんをはじめ全スタッフさんの丁寧な接客に感謝しております。会員継続しようと思っています。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
鬼束

会館のスタッフ様も大変良くして下さいました。

2024年7月7日 N様

大変暑い中自宅で通夜。丁寧な扱いと説明を受けて安心して葬儀が出来ました。会館のスタッフ様も大変良くして下さいました。一週間過ぎて親族皆感謝の気持ちでいっぱいです。有難うございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
平岡

まるで旅行に来ているように、母との最後の時間を過ごせました。

2021年12月4日 T様

先日は心のこもった温かいお式を行って頂きありがとうございました。生前、母と旅行に行けなかったのが心残りだったのですが、和の空間の中で、まるで旅行に一緒に来ているような感じで母との最後の時間を過ごさせて頂きました。スタッフさん皆さんの心配り大変感謝しております。有難うございました。

式場
メモリアルハウス三田 四季の庭
担当
吹野・藤原

適切なアドバイスをして下さり、要望にも全て応えていただきました。

2021年10月29日 M様

この度はお世話になりました。担当の上野さんには数日間にわたり、親身になって寄り添っていただき初めてのことで何もわからない私達に適切なアドバイスをして下さり、要望にも全て応えていただきました。無事に葬儀を終えることができ良かったです。本当にありがとうございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
上野

皆様のお心遣いのお陰で、心温かく母を見送ることが出来ました。

2021年10月6日 M様

この度は、本当に心温まる対応をしていただきまして、誠にありがとうございました。こちらの話をよく聞いて下さり、生前の母の事を色々と思い出す事が出来ました。父も母への感謝の言葉をいっぱい話してくれ、懐かしみながら感謝のお別れが出来たと思います。また、母が好きだった食べ物とコーヒー、果物を棺の中に入れることが出来ると準備して下さり、心より感謝しております。家族親族だけのささやかな式でしたが、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来、スタッフの皆様のお心遣いのお陰で、心温かく母を見送ることが出来たと思います。ありがとうございました。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
天野

ちょっとした会話もデータ収集してくれた対応におどろき。

2021年9月20日 O様

ちょっとした会話もデータ収集してくれた対応におどろき。趣味もいち早く察知、関連のBGMとして流してくれたことに感謝いたします。事細かい対応に家族一同 感謝いたします。本当にありがとうございます。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
高橋

きめ細やかな気配りと、懇切・丁寧な対応が嬉しかった。

2021年9月15日 A様

9年前に母の時も大変お世話になりましたが、この度父の葬儀も大変お世話になり有難うございました。担当していただいた方々、皆様には終始、何から何まできめ細やかな思いやりのある気配りと、懇切・丁寧な対応をして頂いた事、心より嬉しく思っています。又、設備の整った家族みんなやお参りの方にも心安らぐ会館で無事素晴らしい告別式で父を見送ってあげる事が出来て、皆様のおかげだと感謝の気持ちでいっぱいです。父もさぞかし喜んでくれている事と思います。メモリアでお世話になれて本当に良かったです。心から有難うございました。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
岩崎・佐野

最後の最後まで心のこもった対応涙が出るくらい感謝です。

2021年9月15日 K様

葬儀まで色々と心のこもったお世話をして下さってありがとうございました。私共の要望を優先して思いもよらないサプライズをして頂き何から何までお聞き下さり誠にありがとうございます。私共一同気持ち良くお通夜、葬儀と終わらせて頂いた事に感謝、感謝の一言につきないです。最後の最後まで心のこもった対応涙が出るくらい感謝です。ありがとうございました。

式場
メモリアルハウス三田 四季の庭
担当
岩崎・畑中

野田さんの人柄が良かったせいか、何でも話が出来ました。

2021年9月9日 Y様

担当の野田さんには大変お世話になりました。野田さんの人柄が良かったせいか、何でも話が出来たと思います。結構なぁなぁでお話させてもらいましたが、笑って答えていただけたことで、不安が解消できたように思います。それから母親は「みかんが好きでした」と言ったことで、「これは私からです」とぶどうとみかんの御供をいただきました。嬉しかったですが、えらい出費になったとかわいそうになりました。みなさん今後もがんばってください。ありがとうございました。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
野田

子ども達共々本当に良かったと感謝しております。

2021年8月27日 O様

見積もり担当者 髙橋さんは、きちんと丁寧に説明して下さりわかりやすかったです。施行担当者 三好さんは 主人を亡くした私に常に寄り添い事細かに親切に色々と教えて下さり、心丈夫にして頂きました。今回、けやきの森にてお世話になったこと、子ども達共々本当に良かったと感謝しております。他のスタッフの方々(林さん他、皆さま)も、本当によくして下さいました。落ち着きましたら、三好さんにご連絡させて頂き、レックの会員に入会させて頂きます。子ども達が私をここで送ってくれるそうです。お世話になり、ありがとうございました。

式場
メモリアルハウスけやきの森
担当
高橋・三好

細かい所まで配慮いただき、とても感謝しています。

2021年8月16日 S様

お世話になり、ありがとうございました。細かい所まで気づいていただいたり配慮いただき、とても感謝しています。とてもいい担当者さんに担当していただき、またいつか利用させていただくことがあれば指名させてもらいたいくらいです。お陰様で気持ちよく父を送ってあげることが出来ました。

式場
メモリアルハウスささやま
担当
野田・吹野

会館の部屋も快適、幼児がいるので広くて助かりました。

2021年8月14日 Y家

悪い点は特になかったです。見積もりスタッフの方も担当者の方も丁寧に対応してもらいました。会館の部屋も(通夜)快適ですごしやすく、特に幼児がいるので広くて助かりました。急なことでしたが、親切にやってもらったので安心出来ました。ありがとうございました。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
岩崎・藤原

今迄見てきたお葬式の中で、一番良かったと感じています。

2021年7月19日 K様

最初突然の訪問にも関わらず、心のこもった対応に深く感銘を受けて契約を交わしたと聞いていました。思ったより早く現実になるとは思ってもいませんでしたが深夜にもかかわらず、寝台車や式場の準備をして頂き、通夜・告別式共に心のこもった対応・施行して頂き、皆の口から「良いお式になったね」「親父も喜んでいると思う」と親父を見送ってから出た言葉は、スタッフの皆様のおかげだと有難く感謝しております。私が今迄見てきたお葬式の中で、一番良かったと感じています。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
野田

心に響く対応をして頂きました。

2021年7月12日 O様

心に響く対応をして頂きました。当方の事情を察して下さる言葉に、どれだけ救われたかわかりません。感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございました。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
井上

心温まる対応に、故人も我々遺族も喜んでいます。

2021年7月12日 H家

大変お世話になりました。スタッフのみなさんの心温まる対応に、故人も我々遺族も喜んでいます。また、アフターサービスもきめ細かく教えていただいた不安が解消されました。本当にありがとうございました。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
野田・宮本

お心遣いをいっぱい感じられました。

2021年5月22日 I様

突然の母との別れでしたが、家で2日間一緒に過ごさせて頂き、感謝しています。湯灌では、すごくきれいにして頂きました。棺に入れるものを用意したところ、すごくきれいにレイアウトして頂き感動しました。母とのエピソードを話したら、棺に入れられるよう用意されていて、びっくりしました。棺に入れる色紙には真ん中にかわいく母の名前とありがとうが書かれていて、私たちもいっぱい想いを書くことが出来ました。お心遣いをいっぱい感じられました。ありがとうございました。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
野田・天野

明るくて清潔な会場で落ち着いてゆったり葬儀ができました。

2021年4月30日 N家

霊の四十九日までのいわれや、柩の中に入れる物のいわれ等、丁寧に教えていただき勉強になりました。進行にあたっての時間配分も逐一言って頂き、わかりやすかったです。全般に必要以上の事を申し出がなくよかった。スタッフの出入りも、必要以上になくよかった。明るくて清潔な会場で落ち着いてゆったり葬儀ができました。自宅のような雰囲気で備品・寝具も十分用意され有難かったです。本当に満足できる葬儀が出来有難うございました。

式場
メモリアルホール北六甲
担当
佐野・上野

葬儀後もアドバイスを受けられるのは、大変心強いです。

2021年4月30日 S様

葬儀後もアドバイスを受けられるのは、大変心強いです。チェック事項の「しのぶ」活用させてもらっています。自宅に持ち帰る供花の中に、祭壇にすぐ飾ることができるように、小さな花束を入れて下さっていました。嬉しかったです。和尚さんとの連絡の取り方など、例を挙げて教えていただきました。ハキハキされていつところが、いろいろ決めやすかったです。ありがとうございました。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
高濱

適切なアドバイスを下さり感謝しております。

2021年4月11日 K様

母が危篤状態になってからは、心の準備が出来ていたつもりでしたが、いざ亡くなってみると、悲しみが一杯で、御通夜や葬儀の事等、決めることが一杯で、オロオロしていました私に、スタッフの方は、適切なアドバイスを下さり、「これはいつまでに決めて下さい」と翌日また出直して下さったり、「母は歌が好きだった」「お寿司が好きだった」と言えば歌のテープを流して下さり、お寿司を準備して下さったりと、気の付かない私に代わって色々として下さり、本当に感謝しております。また施設の方も使いやすくきれいにされていて良かったです。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
野田

遺族の思いを形にするお手伝いをいただき、感謝しています。

2021年4月9日 F様

本当にお世話になりました。助かりました。初めてのことで、不知案内な私どもに丁寧に教えて頂き、対応して頂き、遺族の私達の思いを、形にしていくお手伝いをして頂いたこと感謝しています。急な申し出にも対応して頂き助かりました。コロナ禍で家族葬となり、小さな葬儀は初めてだったのですが、心から送ることが出来ました。本当に担当の方、スタッフの方、ありがとうございました。心からお礼申し上げます。

式場
メモリアルホールやすらぎ
担当
高橋

何より親族に寄り添ってくださり、ありがたく思いました。

2021年4月7日 F様

何より親族に寄り添ってくださり、ありがたく思いました。葬式の仕方等も丁寧に教えてくださったので緊張もほぐれ余計な心配もなく臨むことができました。御配慮ありがとうございます。畑中支配人様、十分なご配慮に感謝の気持ちでいっぱいです。頭が下がります。お人柄からもたくさんのことを学ばせていただきました。ありがとうございました。

式場
メモリアルハウス三田 四季の庭
担当
畑中

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